/Гаранция
Гаранция2018-09-19T11:42:42+00:00

Гаранция на продукт

Продуктът има 1 година гаранция срещу дефект в изработката и материала.

Тази гаранция не важи за повреди, които могат да се дължат на пренебрегване, случайно или умишлено повреждане, повреда или износване на който и да е въртящ се механизъм, нормално износване, злоупотреба с продукта, неоторизиран ремонт, излагане на ектремна температура и влажност, на продукта.
Дървените продукти, поръчани „недовършени“, не са с гаранция.

Поправките или подмяната по тази гаранция ще се извършват чрез упълномощен дистрибутор / дилър на RegalCook или директно от нас.

Изключения на гаранцията

Ако продуктът е дефектен, преди да започнете да го използвате или не работи, можете да ни го върнете в рамките на срока на валидност на гаранцията.

Въпреки това, следните сценарии трябва да се разглеждат извън обхвата на тази защитна клауза:

а) Потребителят губи гаранцията, ако той или тя:
– Отвори тялото в опит да поправи продукта;
– модифицира, премахва или замества части от продукт;
– използва продукта по начин, по който не е предназначен;
– продължава да го използва, след като възникне проблем и причини повече щети;
– Не се свърже с нас , когато проблемът се появи първо;

б) гаранциите не покриват случаи на повреда на продукти от случайно счупване, злоупотреба или общо износване.

в) Моля, свържете се с нас , преди да върнете дефектна стока; в противен случай, искането за връщане може да се забави.

г) Ако ремонтът е невъзможен или не можем да предложим замяна, поради наличието на ограничен брой продукти, ние ще Ви възстановим сумата, която сте заплатили без такстите за трансакциите и доставките на същата разплащателна сметка, която сте използвали, за да направите поръчката.

д) Ако продуктите се загубят при връщането им, няма да можем да Ви помогнем, както бихме искали. Препоръчваме ви да изберете добър метод за доставка, за да върнете дефектен продукт.